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Comuníquese con nuestros centros de atención al cliente para información sobre horarios, rutas, pasajes, transbordos y ventas de pases y boletos de CTTRANSIT
Sea paciente si no atendemos su llamada de inmediato. Nuestros representantes reciben muchas llamadas en las horas pico. Ellos responderán su llamada lo antes posible.
Área de Hartford
860-525-9181 TTY: 860-727-8196
Horario: lunes -- sábado 6:30 AM a 6:30 PM; domingos/días feriados: 7:00 AM a 6:00 PM
Área de New Haven
203-624-0151 TTY: 203-785-8930
Horario: lunes -- sábado 6:30 AM a 6:30 PM; domingos/días feriados: 7:00 AM a 6:00 PM
Área de Stamford
203-327-7433 TTY: 203-327-2404
Horario: lunes -- sábado 6:30 AM a 6:30 PM; domingos/días feriados: 7:00 AM a 6:00 PM
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Área de Waterbury
203-753-2538
Horario: lunes -- viernes 5:00 AM a
5:30 PM
Área de New Britain/Bristol
860-828-0512
Horario: lunes -- viernes 5:00 AM a
11:00 PM
Meriden
800-441-8901
Horario: lunes -- viernes 8:00 AM a
4:00 PM
Durante los fines de semana y por las noches, o para las personas que necesiten asistencia, deje un mensaje en el contestador de llamadas.
Wallingford
800-704-3113
Horario: lunes -- viernes 5:00 AM a
5:30 PM |
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Cada ruta tiene un horario con las horas de salida/ llegada del autobús en esa ruta. El horario también indica los destinos de la ruta, dónde hacer transbordo en otras rutas de autobuses y los días que opera el servicio.
 Los horarios están disponibles en el autobús y en las oficinas de servicio al cliente y de ventas, en Internet, o también puede llamar al centro de atención al cliente.
Cómo utilizar nuestros horarios
Términos que necesita saber:
| Los puntos de tiempo son lugares donde el autobús tiene programado llegar a una hora determinada. Las horas en las columnas debajo de cada punto de tiempo son los horarios de salida del autobús de esa parada y corresponden a los lugares en el mapa. |
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Los puntos de tiempo que se muestran son sólo de referencia y no son los únicos lugares donde se detiene el autobús. Debe estar en la parada al menos cinco minutos antes de la llegada del autobús.
Los símbolos especiales delante de los horarios de viaje tienen diferentes significados, por lo tanto consulte las notas de ruta en la parte inferior de los horarios.
Haga clic para descargar el PDF Cómo leer los horarios. |
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 Si pierde algo en el autobús, es posible que lo encontremos. A diario, los operadores recogen artículos olvidados en los autobuses y los llevan a la oficina.
Llame a nuestro centro de atención al cliente si cree que olvidó algo en un autobús. Los objetos perdidos que se recuperan se conservan por 30 días. CTTRANSIT no se hace responsable de los artículos olvidados en los autobuses.
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Consejos para poder brindar un mejor servicio a los pasajeros.
- Llegue a la parada cinco minutos antes del horario de llegada programado del autobús;
- Tenga preparado el monto exacto del boleto, el pase o boleto, antes de abordar el autobús;
- Solicite un transbordo al conductor al abordar el autobús y pague el pasaje;
- Permita que las personas en sillas de ruedas aborden primero;
- Mantenga los niños sentados;
- Tire de la cuerda para señalar la "solicitud de parada" al menos una cuadra antes de su parada;
- Utilice la puerta trasera para descender más rápido;
- No cruce la calle frente al autobús, espere hasta que se aleje.
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Paradas de autobús
Las paradas de autobús están distribuidas cada 2-3 cuadras en la ruta del autobús. La mayoría de las paradas están señalizadas con un letrero oficial y algunas están señalizadas con una franja blanca pintada en un poste.
El servicio de autobús de New Britain, Bristol, Wallingford y Meriden opera en base a las paradas solicitadas. Esto significa que el autobús se detiene para recoger pasajeros en cualquier lugar seguro de la ruta cuando el pasajero haga señas o le indique al conductor que desea abordar el autobús. Como la seguridad es prioridad, los autobuses no pueden detenerse en intersecciones, terrenos en pendiente o curvas, donde hay una visión limitada de la distancia del tráfico que circula en dirección contraria. |
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Servicio en la área de Hartford
Opera 365 días al año. Los horarios de servicio del domingo rigen para los siguientes días feriados: Año Nuevo, Memorial Day, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Día de Acción de Gracias y Navidad. Haga clic aquí para más detalles sobre los horarios de días feriados.
Servicio en la área de New Haven
Opera 365 días al año. Los horarios de servicio del domingo rigen para los siguientes días feriados: Año Nuevo, Memorial Day, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Día de Acción de Gracias y Navidad. Haga clic aquí para más detalles sobre los horarios de días feriados.
Servicio en la área de Stamford
Para Año Nuevo, Memorial Day, Día de la Independencia y Día del Trabajo rige el horario de servicio para los domingos. No hay servicio el Domingo de Pascuas, el Día de Acción de Gracias ni en Navidad. Haga clic aquí para más detalles sobre los horarios de días feriados.
Servicio en la área de Waterbury
El servicio de autobús no opera en los siguientes días feriados: Año Nuevo, Memorial Day, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Día de Acción de Gracias o Navidad.
Servicio en el área de New Britain/Bristol
El servicio de autobús no opera los domingos, ni en los siguientes días feriados: Año Nuevo, Memorial Day, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Día de Acción de Gracias o Navidad.
Servicio en Meriden y Wallingford
El servicio de autobús no opera los sábados, los domingos, ni en los siguientes días feriados: Año Nuevo, Memorial Day, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Día de Acción de Gracias o Navidad.
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 Cuando se acerca el autobús, asegúrese de que sea el que usted necesita abordar. El letrero sobre el parabrisas indica la letra o número de ruta del autobús, el nombre de la ruta y el destino del autobús.
En viajes que parten desde el centro, el letrero superior tendrá la letra o el número y el nombre de la ruta como se muestra delante del horario de la ruta. En los que se dirigen hacia el centro urbano, el letrero superior mostrará el destino en el centro urbano.
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 Aproximadamente a una cuadra de su destino, tire de la cuerda ubicada en las ventanas laterales para indicar la parada al operador del autobús. Una campana indicará al operador que debe detenerse y se iluminará un letrero de "solicitud de parada" en la parte delantera del autobús.
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 Las horas que se indican en los horarios son aproximadas, puede haber demoras causadas por condiciones climáticas o de tránsito. Debe tener en cuenta las condiciones adversas al planificar el horario de su viaje.
Haga clic aquí para consultar las preguntas frecuentes del servicio de autobús expreso durante el clima invernal
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Para que su viaje sea seguro y cómodo:
No coma, beba, o fume a bordo; No utilice los asientos delanteros reservados para personas de la tercera edad y pasajeros discapacitados; No use lenguaje grosero ni moleste a los demás en el autobús; Pliegue los cochecitos para niños y los carritos de compra antes de su ascenso y no los coloque en el pasillo; Use audífonos para escuchar su radio o equipo de audio; Hable en voz baja y mantenga sus conversaciones privadas cuando se comunica con su teléfono móvil; Mantenga su cabeza, manos y brazos dentro del autobús; No debe quitarse la camisa ni los zapatos en el autobús; Los animales que no sean de servicio deben llevarse en contenedores asegurados; Arroje los residuos en cubos de basura; mantenga los asientos limpios y no ponga los pies sobre ellos; Coopere con las instrucciones del operador del autobús.
ADVERTENCIA: Los autobuses arrancan y se detienen con frecuencia. Permanezca sentado, si es posible. Utilice las barandillas y agarraderas mientras esté parado o moviéndose por el autobús. Espere hasta que el autobús se detenga para dirigirse a la salida.
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 Las personas de la tercera edad (65 años o mayores) y las personas con discapacidades pueden viajar en CTTRANSIT por la mitad del pasaje a cualquier hora del día. Simplemente muestre su tarjeta de Medicare al operador para obtener el pasaje con descuento. Haga clic aquí para ver los tipos de pasaje para adultos mayores / personas discapacitadas.
¿No tiene una tarjeta de Medicare? Si usted tiene 65 años o más, o tiene alguna discapacidad por la que califica, puede solicitar una tarjeta de identificación para pasaje con descuento CT para adultos mayores/personas discapacitadas. Llame a nuestro centro de atención al cliente o haga clic aquí para solicitar una tarjeta de identificación para pasaje con descuento para adultos mayores/personas discapacitadas..
Haga clic aquí para obtener más información en el área para adultos mayores / personas discapacitadas de nuestro sitio web.
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 Todos los autobuses de CTTRANSIT tienen elevadores para sillas de ruedas o rampas de acceso para personas con discapacidades. Además, se puede descender el autobús para disminuir la altura del primer escalón. Solicite al operador que descienda la altura del autobús para facilitarle el ascenso o descenso.
La mayoría de los dispositivos de movilidad (sillas de ruedas, scooters de 3 ruedas y andadores) pueden acomodarse en los autobuses. Cada autobús tiene un sistema para asegurar las sillas de ruedas cerca de la parte frontal del autobús. La política de seguridad de CTTRANSIT exige sujeción en 4 puntos para todos los dispositivos de movilidad. Uso del cinturón de seguridad de dos puntos para máxima seguridad del cliente.
Los pasajeros con problemas de movilidad que no usan sillas de ruedas también pueden usar el elevador o la rampa para abordar el autobús. Solicite al operador que despliegue la unidad de acceso móvil. Los pasajeros que se paren sobre el elevador deben sostenerse firmemente de las barandillas y tener cuidado con la cabeza por las limitaciones de altura vertical.
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Todos los autobuses de CTTRANSIT de las áreas de Hartford, New Haven y Stamford tienen soportes para bicicletas. Los autobuses pueden transportar un máximo de dos bicicletas y este servicio se encuentra disponible según el orden de llegada.
Sólo las bicicletas de un solo asiento y de dos ruedas caben en los soportes. No se permiten triciclos, bicicletas eléctricas, bicicletas tándem o bicicletas motorizadas.
En la parada de autobús:
Esté preparado para la llegada del autobús. No esté montado en su bicicleta para que el operador del autobús sepa que usted está esperando el autobús. Las bicicletas sólo se permiten en los soportes exteriores para bicicletas; no se admiten bicicletas en el interior del autobús. Si el soporte para bicicletas del autobús está ocupado, debe esperar el próximo autobús. Espere hasta que el autobús se detenga por completo. Informe al operador del autobús que cargará una bicicleta y manténgase a la vista del operador. Al cargar su bicicleta: Al acercarse o alejarse del autobús, sea cauteloso y evite los puntos ciegos del operador del autobús. A modo de advertencia, las áreas detrás de las ruedas en ambos lados son puntos ciegos fuera del alcance de los espejos del operador. Por su seguridad, no cruce si hay tráfico. Según la política de CTTRANSIT, los operadores de autobuses no pueden abandonar el vehículo o ayudar con la carga o descarga de bicicletas. Una vez cargada y asegurada con el sujetador del soporte, la bicicleta se sostiene firme y usted puede abordar el autobús.
Seguridad:
Las bicicletas se transportan bajo responsabilidad del propietario. CTTRANSIT no se hace responsable por daños a bicicletas no aseguradas correctamente, pérdida por robo o bicicletas olvidadas. Los niños menores de 12 deben estar acompañados de un adulto. Puede utilizar un candado personal para asegurar su bicicleta en el soporte.
Al llegar a su destino:
¡No olvide retirar su bicicleta! Informe al operador del autobús que descargará su bicicleta. Si no hay otras bicicletas en el soporte, pliéguelo después de sacar la suya. Espere hasta que el autobús se aleje de la parada para montar su bicicleta.
Cómo cargar y descargar su bicicleta
Haga clic aquí para ver e imprimir información en formato PDF.
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